Оплата / доставка / возврат

Наличие и оплата:

Количество продукции на складе всегда ограничено, поэтому, пожалуйста, уточняйте наличие того или иного товара на складе перед заказом.

Оплата заказов проводится одним из следующих способов:

— в отделении любого банка;
— с помощью интернет-банкинга (например, “Приват24”);
— наложенным платежом при получении товара в отделении “Новой почты” (предоплата 50% от стоимости заказа).

Доставка по Украине:

Доставка продукции по Украине осуществляется наложенным платежом компанией “Новая почта”.

Пожалуйста, обратите внимание, мы работаем с каждым покупателем индивидуально, поэтому условия, сроки и стоимость доставки подлежат обязательному согласованию с нашим менеджером.

Сделать заказ, узнать о наличии продукции на складе или просто уточнить необходимую информацию, Вы можете, написав нам, на почту stone@kamnepad.com.ua


Возврат товара

Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки.

Вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия возврата товара:

  • товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату;
  • товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (вскрытие упаковки не считается повреждением товарного вида);
  • сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
  • прошло меньше 14 дней с момента получения товара;
  • есть в наличии расчётный документ и гарантийный талон.

Доставка товара происходит за счёт покупателя, но если полученный товар не соответствовал заказу (другая модель и т.п.), тогда клиенту компенсируются транспортные расходы.

Сообщить о необходимости оформить возврат продукции можно, написав нам, на почту stone@kamnepad.com.ua

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договорённости возможен также обмен на товар по той же стоимости или с пересчетом цены.

Деньги за товар, оплаченный карточкой или по безналичному расчету, возвращаются тем же способом плательщику.  При наличной оплате за товар, возврат средств происходит удобным для покупателя способом, указанным при оформлении возврата.